پرسشنامه تجربه مشتری سینف و همکاران (2020)

پرسشنامه تجربه مشتری سینف و همکاران (2020) Customer Brand Experience questionnaire پرسشنامه تجربه مشتری توسط سینف و همکاران (1391) به منظور سنجش تجربه مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تجربه مشتری دارای 5 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این برند، کنجکاوی من را تحریک…

ادامه مطلب

پرسشنامه رهبری اخلاقی فنگ (2019)

پرسشنامه رهبری اخلاقی فنگ (2019) Ethical Leadership questionnaire پرسشنامه رهبری اخلاقی توسط فنگ (2019) به منظور سنجش رهبری اخلاقی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رهبری اخلاقی دارای 14 سوال و 3 مولفه، رهبری منابع انسانی، رهبری عادلانه و رهبری اعتدال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی…

ادامه مطلب

پرسشنامه نگرش برند کالهاندر و داهلن (2011)

پرسشنامه نگرش برند کالهاندر و داهلن (2011) Brand Attitude Questionnaire Colliandar & Dahlen (2011) پرسشنامه نگرش برند توسط کالهاندر و داهلن (2011) به منظور سنجش نگرش برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه نگرش برند دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(محبوبیت برند …….

ادامه مطلب

پرسشنامه کیفیت خدمات چن و همکاران (2019)

پرسشنامه کیفیت خدمات چن و همکاران (2019) Service quality questionnaire پرسشنامه کیفیت خدمات توسط چن و همکاران (2019) به منظور سنجش کیفیت خدمات طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این برند، محصولات با کیفیت ارائه می…

ادامه مطلب

پرسشنامه عملکرد مالی لی و ژنک (2007)

پرسشنامه عملکرد مالی لی و ژنک (2007) Financial Performance questionnaire پرسشنامه عملکرد مالی توسط لی و ژنک (2007) به منظور سنجش عملکرد مالی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه عملکرد مالی دارای 7 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(رشد فروش(خدمات و محصولات بانکی) در این…

ادامه مطلب

پرسشنامه آگاهی مشتری مداری نارور و اسلاتر (1990)

پرسشنامه آگاهی مشتری مداری نارور و اسلاتر (1990) Customer Orientation questionnaire پرسشنامه آگاهی مشتری مداری  توسط نارور و اسلاتر (1990) به منظور سنجش آگاهی مشتری مداری  طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه آگاهی مشتری مداری دارای 6 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(اهداف تجاری ما…

ادامه مطلب

پرسشنامه شدت رقابتی کوهلی و جاورسکی (1993)

پرسشنامه شدت رقابتی کوهلی و جاورسکی (1993) Competitive Resistance questionnaire پرسشنامه شدت رقابتی توسط کوهلی و جاورسکی (1993) به منظور سنجش شدت رقابتی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه شدت رقابتی دارای 5 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(رقابت در بازار ما بسیار ناچیز است.)…

ادامه مطلب

پرسشنامه هویت برند سینف و همکاران (2020)

پرسشنامه هویت برند سینف و همکاران (2020) Brand Identity questionnaire پرسشنامه هویت برند توسط سینف و همکاران (2020) به منظور سنجش هویت برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه هویت برند دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این برند یک مارک درجه یک و…

ادامه مطلب

پرسشنامه اعتماد برند بکرا و باندینارایان  (2013)

پرسشنامه اعتماد برند بکرا و باندینارایان  (2013) Brand Trust questionnaire Becerra and Badrinarayanan (2013) پرسشنامه اعتماد برند توسط بکرا و باندینارایان (2013) به منظور سنجش اعتماد برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه اعتماد برند دارای 5 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من بر روی…

ادامه مطلب

پرسشنامه تبلیغات مثبت دهان به دهان یوسکج و همکاران (2013)

پرسشنامه تبلیغات مثبت دهان به دهان یوسکج و همکاران (2013) Positive word of mouth questionnaire پرسشنامه تبلیغات مثبت دهان به دهان  توسط یوسکج و همکاران (1391) به منظور سنجش تبلیغات مثبت دهان به دهان  طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تبلیغات مثبت دهان به دهان  دارای 3 سوال می باشد…

ادامه مطلب