ادبیات و پرسشنامه ارتباطات دهان به دهان

ادبیات و پرسشنامه ارتباطات دهان به دهان ادبیات و پرسشنامه ارتباطات دهان به دهان ارتباطات دهان به دهان نوعی ترویج رایگان چه شفاهی چه مکتوب است که در آن مشتریانی که از کسب‌وکار، محصول، خدمات، یا رویدادی راضی بوده‌اند، از رضایتمندی‌شان به دیگران می‌گویند. تبلیغ دهان به دهان یکی از موثق‌ترین شیوه‌های تبلیغ است، زیرا افرادی که از…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه بازاریابی رابطه مند

ادبیات و پرسشنامه بازاریابی رابطه ­مند ادبیات و پرسشنامه بازاریابی رابطه ­مند مفهوم بازاریابی رابطه ­مند اولین­بار در ادبیات بازاریابی آمریکا از سوی بری (۱۹۸۳) در زمینه ی سازمان­های خدماتی ارائه شد؛ وی بازاریابی رابطه مند را به عنوان استراتژی جذب، حفظ و ارتقای روابط با مشتریان تعریف کرده است     توجه: این فایل تنها جهت کمک…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه ساختار سازمانی

ادبیات و پرسشنامه ساختار سازمانی ادبیات و پرسشنامه ساختار سازمانی یک سازمان مرزهای نسبتاً مشخصی دارد تا بتوان اعضاء‌ را از غیر اعضاء‌ باز شناخت. مشخص شدن چنین مرزهایی از طریق انعقاد قراردادهای رسمی یا غیر رسمی بین اعضاء و سازمان صورت می‌گیرد. ساختار سازمان تصریح می‌کند که وظایف چگونه تخصیص داده شوند، چه شخصی…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه مسئولیت اجتماعی شرکت ها

ادبیات و پرسشنامه مسئولیت اجتماعی شرکت ها ادبیات و پرسشنامه مسئولیت اجتماعی شرکت ها مسئولیت اجتماعی یکی از وظایف و تعهدات سازمان در جهت منتفع ساختن جامعه است به نحوی که هدف اولیه سازمان یعنی حداکثر کردن سود را صورتی متعالی ببخشد. مسئولیت اجتماعی یعنی نوعی احساس تعهد به وسیله مدیران سازمانهای تجاری بخش خصوصی…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه وفاداری مشتری

ادبیات و پرسشنامه وفاداری مشتری ادبیات و پرسشنامه وفاداری مشتری توجه به موضوع وفاداری مشتریان در مبحث بازاریابی، به تلاش­های کوپلند در سال ۱۹۲۳ و چرچیل در سال ۱۹۴۲ بر می­گردد. از آن زمان بود که مفهوم وفاداری به عنوان یک موضوع علمی در ادبیات بازاریابی مطرح گردید و تعدادی مطالعات تجربی با هدف توضیح…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه پاداش اجتماعی

ادبیات و پرسشنامه پاداش اجتماعی ادبیات و پرسشنامه پاداش اجتماعی پاداش از چنان اهمیتی در مباحث مربوط به مدیریت برخوردار است که از آن به عنوان یکی از منابع  قدرت مدیر تحت عنوان «قدرت پاداش» یاد می شود. منظور از قدرت پاداش استفاده از  پاداش های مختلف درونی و بیرونی به منظور کنترل عملکرد افراد…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه فرسودگی شغلی

 ادبیات و پرسشنامه فرسودگی شغلی  ادبیات و پرسشنامه فرسودگی شغلی فرسودگی شغلی عبارت است از کاهش قدرت سازگاری فرد براثر عوامل فشارزا و نشانگان خستگی جسمی و هیجانی. این نشانگان منجر به ایجاد خودپنداره منفی در فرد، نگرش منفی نسبت به شغل و فقدان احساس ارتباط با دیگران می گردد…     توجه: این فایل تنها جهت…

ادامه مطلب

ادبیات عملکرد مالی شرکت ها

ادبیات عملکرد مالی شرکت ها ادبیات عملکرد مالی شرکت ها عملکرد در لغت یعنی حالت یا کیفیت کارکرد. هولتون و بتز خاطر نشان ساخته­اند که عملکرد یک ساختار چند بعدی است که ارزیابی آن بسته به انواع عوامل، متفاوت است. آنها همچنین به این موضوع که هدف ارزیابی، نتایج عملکرد است یا رفتار، اشاره می­نمایند….

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه وابستگی به اینترنت

ادبیات و پرسشنامه وابستگی به اینترنت ادبیات و پرسشنامه وابستگی به اینترنت اینترنت در میان جوانان محبوبیت بیشتری دارد. به خاطر سطح بالاتر کاربرد اینترنت در میان نسل جوان، سرپرستان و والدین نسبت به فرزندان خود درک کمتری از کارکرد اینترنت دارند. کاربردهای اینترنت هر ساله به طور یکنواختی افزایش می یابد. به نظر می…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه ویژگی های شخصیتی

ادبیات و پرسشنامه ویژگی های شخصیتی ادبیات و پرسشنامه ویژگی های شخصیتی شخصیت از الگوهای ویژه فکری، احساسی و رفتاری تشکیل شده است که هر فرد را از افراد دیگر متمایز می‏سازد. شخصیت، سرچشمه درونی دارد و در طول حیات، تقریبا پایدار باقی می ماند. روان شناسان شخصیت، ویژگی های یگانه افراد و نیز مشابهت…

ادامه مطلب