پرسشنامه وفاداری مشتری اخگری و همکاران (۲۰۱۸)

پرسشنامه وفاداری مشتری اخگری و همکاران (۲۰۱۸) Customer Loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط اخگری و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۷ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(خدماتی که توسط این فروشگاه ارائه می…

ادامه مطلب

پرسشنامه ارزش ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه ارزش ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱) Perceived value questionnaire پرسشنامه ارزش ادراک شده توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش ارزش ادراک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ارزش ادراک شده دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(وقتی که قیمت…

ادامه مطلب

پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱) Perceived service quality questionnaire پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش کیفیت خدمات ادراک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت…

ادامه مطلب

پرسشنامه وفاداری مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه وفاداری مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) Customer loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من به شخصه تمایل دروتی برای ادامه…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه رضایت مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این شرکت در مقایسه با سایر رقبا…

ادامه مطلب

پرسشنامه تنبلی اجتماعی حسینی (۲۰۰۸)

پرسشنامه تنبلی اجتماعی حسینی (۲۰۰۸) Social laziness questionnaire پرسشنامه تنبلی اجتماعی توسط حسینی (۲۰۰۸) به منظور سنجش تنبلی اجتماعی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تنبلی اجتماعی دارای ۱۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (در مورد مسائل و موضوعاتی که ممکن است رفتار با…

ادامه مطلب

پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱) Customer value prediction questionnaire پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری توسط فلینت و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش پیش بینی ارزش مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری دارای ۱۳ سوال و ۲ مولفه قابلیت پیش بینی ارزش…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه رضایت مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط فلینت و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(به طور کلی، من از خدمات ارائه…

ادامه مطلب

پرسشنامه وفاداری مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه وفاداری مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱) Customer loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط فلینت و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من به طور منظم به دنبال بانکی…

ادامه مطلب

پرسشنامه ارزش سبز درک شده لین و همکاران (۲۰۱۷)

پرسشنامه ارزش سبز درک شده لین و همکاران (۲۰۱۷) Green perceived value questionnaire پرسشنامه ارزش سبز درک شده توسط لین و همکاران (۲۰۱۷) به منظور سنجش ارزش سبز درک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ارزش سبز درک شده دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت…

ادامه مطلب