پرسشنامه رضایت مشتری (1397) – 4 سوالی سه‌شنبه 17 می 2022 796 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت مشتری (1397) – 4 سوالی Customer Satisfaction Questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری با استفاده از پژوهش های تاهسو (2011)، بیرلی (2002)، هالوول (1996)، هست (1994) و بیانگ (1993)، توسط قلی زاده امیردهی (1397) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای 4 سوال… ادامه مطلب
پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری (1397) – 4 سوالی 936 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری (1397) – 4 سوالی Customers’ Mental Image Questionnaire پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری با استفاده از پژوهش های کوییلو و استیوز (2007) و از روجرهال (1996) توسط قلی زاده امیردهی (1397) به منظور سنجش تصویر ذهنی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری دارای… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری سازمانی لیندگرن (2004) چهارشنبه 11 می 2022 1,185 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری سازمانی لیندگرن (2004) The organizational loyalty Questionnaire Lindgren (2004) پرسشنامه وفاداری سازمانی توسط لیندگرن (2004) به منظور سنجش وفاداری سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری سازمانی دارای 9 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (اگر قرار باشد بار دیگر شغل و… ادامه مطلب
پرسشنامه تصویر ذهنی سازمانی سازمانی وانگ (2010) سه‌شنبه 10 می 2022 783 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تصویر ذهنی سازمانی سازمانی وانگ (2010) The Organizational Mental Image Questionnaire Wang (2011) پرسشنامه تصویر ذهنی سازمانی توسط وانگ (2010) به منظور سنجش تصویر ذهنی سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تصویر ذهنی سازمانی دارای 5 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (این… ادامه مطلب
پرسشنامه ارزش درک شده ريو و همکاران (2008) 620 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه ارزش درک شده ريو و همکاران (2008) The Perceived Value of Services Questionnaire Rio et al (2008) پرسشنامه ارزش درک شده توسط ريو و همکاران (2008) به منظور سنجش ارزش درک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ارزش درک شده دارای 3 سوال می باشد و بر اساس… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتری زيتامل، بری و پاراسورامان (1996) 708 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتری زيتامل، بری و پاراسورامان (1996) The Customer Loyalty Questionnaire Zitamal, Berry and Parasuraman (1996) پرسشنامه وفاداری مشتری توسط زيتامل، بری و پاراسورامان (1996) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای 8 سوال و 3 مولفه وفاداری مشتری، وفاداری نگرشی و… ادامه مطلب
پرسشنامه مسئولیت اجتماعی مند چیتراو پلونگ (2011) – 6 سوالی 1,132 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه مسئولیت اجتماعی مند چیتراو پلونگ (2011) – 6 سوالی The Social Responsibility Questionnaire Mandhachitara & Poolthong (2011) پرسشنامه مسئولیت اجتماعی توسط مند چیتراو پلونگ (2011) به منظور سنجش مسئولیت اجتماعی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه مسئولیت اجتماعی دارای 6 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری سازمانی علی و الکاظمی (2007) – 7 سوالی 994 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری سازمانی علی و الکاظمی (2007) – 7 سوالی Organizational loyalty Questionnaire Ali and Al-Kazemi (2007) پرسشنامه وفاداری سازمانی توسط علی و الکاظمی (2007) به منظور سنجش وفاداری سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری سازمانی دارای 7 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی… ادامه مطلب
پرسشنامه مشارکت شغلی سالانوا و شائوفیلی (2008) – 10 سوالی 1,086 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه مشارکت شغلی سالانوا و شائوفیلی (2008) – 10 سوالی Job engagement Questionnaire Salanova & Schaufeli (2008) پرسشنامه مشارکت شغلی توسط سالانوا و شائوفیلی (2008) به منظور سنجش مشارکت شغلی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه مشارکت شغلی دارای 7 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی… ادامه مطلب
پرسشنامه تعهد سازمانی آلن و مایر (1990) – 7 سوالی 1,012 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تعهد سازمانی آلن و مایر (1990) – 7 سوالی Organizational commitment Questionnaire Allen & Meyer’s (1990) پرسشنامه تعهد سازمانی توسط آلن و مایر (1990) به منظور سنجش تعهد سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تعهد سازمانی دارای 7 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی… ادامه مطلب