پرسشنامه کیفیت خدمات (۱۳۹۷) – ۱۲ سوالی سه‌شنبه 17 می 2022 1,106 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه کیفیت خدمات (۱۳۹۷) – ۱۲ سوالی Customers’ Mental Image Questionnaire پرسشنامه کیفیت خدمات با استفاده از پژوهش های چاکراوارتی (۲۰۰۳)، پلسنگ (۲۰۱۱) و گیلبرت و چوی (۲۰۰۳)، توسط قلی زاده امیردهی (۱۳۹۷) به منظور سنجش کیفیت خدمات طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات دارای ۱۲ سوال و… ادامه مطلب
پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی (۱۳۹۷) – ۹ سوالی 1,026 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی (۱۳۹۷) – ۹ سوالی The Corporate Social Responsibility Questionnaire پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی با استفاده از مدل کارول (۱۹۹۱) و از پرسشنامه پلسنگ (۲۰۱۱) توسط قلی زاده امیردهی (۱۳۹۷) به منظور سنجش مسئولیت اجتماعی سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی دارای ۹… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتریان (۱۳۹۷) – ۵ سوالی 990 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتریان (۱۳۹۷) – ۵ سوالی The customer’s loyalty Questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتریان با استفاده از پژوهش های آلبرت کارانا (۲۰۱۱) و تاهسو (۲۰۱۱)، توسط قلی زاده امیردهی (۱۳۹۷) به منظور سنجش وفاداری مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتریان دارای ۵ سوال می باشد و بر… ادامه مطلب
پرسشنامه کیفیت رابطه(۱۳۹۷) – ۵ سوالی 908 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه کیفیت رابطه(۱۳۹۷) – ۵ سوالی Relationship Quality Questionnaire پرسشنامه کیفیت رابطه توسط قلی زاده امیردهی (۱۳۹۷) به منظور سنجش کیفیت رابطه طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت رابطه دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (قطع رابطه با بانک … و انتخاب… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری (۱۳۹۷) – ۴ سوالی 1,184 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت مشتری (۱۳۹۷) – ۴ سوالی Customer Satisfaction Questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری با استفاده از پژوهش های تاهسو (۲۰۱۱)، بیرلی (۲۰۰۲)، هالوول (۱۹۹۶)، هست (۱۹۹۴) و بیانگ (۱۹۹۳)، توسط قلی زاده امیردهی (۱۳۹۷) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۴ سوال… ادامه مطلب
پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری (۱۳۹۷) – ۴ سوالی 1,430 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری (۱۳۹۷) – ۴ سوالی Customers’ Mental Image Questionnaire پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری با استفاده از پژوهش های کوییلو و استیوز (۲۰۰۷) و از روجرهال (۱۹۹۶) توسط قلی زاده امیردهی (۱۳۹۷) به منظور سنجش تصویر ذهنی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری دارای… ادامه مطلب
پرسشنامه شهرت سازمانی فومبران و ونریل (۲۰۰۳) شنبه 14 می 2022 1,358 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه شهرت سازمانی فومبران و ونریل (۲۰۰۳) The Organizational Reputation Questionnaire پرسشنامه شهرت سازمانی توسط فومبران و ونریل (۲۰۰۳) به منظور سنجش شهرت سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه شهرت سازمانی دارای ۲۶ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (هر زمانی که این سازمان… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری سازمانی لیندگرن (۲۰۰۴) چهارشنبه 11 می 2022 1,726 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری سازمانی لیندگرن (۲۰۰۴) The organizational loyalty Questionnaire Lindgren (2004) پرسشنامه وفاداری سازمانی توسط لیندگرن (۲۰۰۴) به منظور سنجش وفاداری سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری سازمانی دارای ۹ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (اگر قرار باشد بار دیگر شغل و… ادامه مطلب
پرسشنامه تصویر ذهنی سازمانی سازمانی وانگ (۲۰۱۰) سه‌شنبه 10 می 2022 1,231 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تصویر ذهنی سازمانی سازمانی وانگ (۲۰۱۰) The Organizational Mental Image Questionnaire Wang (2011) پرسشنامه تصویر ذهنی سازمانی توسط وانگ (۲۰۱۰) به منظور سنجش تصویر ذهنی سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تصویر ذهنی سازمانی دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (این… ادامه مطلب
پرسشنامه ارزش درک شده ریو و همکاران (۲۰۰۸) 982 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه ارزش درک شده ریو و همکاران (۲۰۰۸) The Perceived Value of Services Questionnaire Rio et al (2008) پرسشنامه ارزش درک شده توسط ریو و همکاران (۲۰۰۸) به منظور سنجش ارزش درک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ارزش درک شده دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس… ادامه مطلب