پرسشنامه تجربه مشتری سینف و همکاران (۲۰۲۰)

پرسشنامه تجربه مشتری سینف و همکاران (۲۰۲۰) Customer Brand Experience questionnaire پرسشنامه تجربه مشتری توسط سینف و همکاران (۱۳۹۱) به منظور سنجش تجربه مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تجربه مشتری دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این برند، کنجکاوی من را تحریک…

ادامه مطلب

پرسشنامه نگرش برند کالهاندر و داهلن (۲۰۱۱)

پرسشنامه نگرش برند کالهاندر و داهلن (۲۰۱۱) Brand Attitude Questionnaire Colliandar & Dahlen (2011) پرسشنامه نگرش برند توسط کالهاندر و داهلن (۲۰۱۱) به منظور سنجش نگرش برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه نگرش برند دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(محبوبیت برند …….

ادامه مطلب

پرسشنامه کیفیت خدمات چن و همکاران (۲۰۱۹)

پرسشنامه کیفیت خدمات چن و همکاران (۲۰۱۹) Service quality questionnaire پرسشنامه کیفیت خدمات توسط چن و همکاران (۲۰۱۹) به منظور سنجش کیفیت خدمات طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این برند، محصولات با کیفیت ارائه می…

ادامه مطلب

پرسشنامه آگاهی مشتری مداری نارور و اسلاتر (۱۹۹۰)

پرسشنامه آگاهی مشتری مداری نارور و اسلاتر (۱۹۹۰) Customer Orientation questionnaire پرسشنامه آگاهی مشتری مداری  توسط نارور و اسلاتر (۱۹۹۰) به منظور سنجش آگاهی مشتری مداری  طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه آگاهی مشتری مداری دارای ۶ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(اهداف تجاری ما…

ادامه مطلب

پرسشنامه شدت رقابتی کوهلی و جاورسکی (۱۹۹۳)

پرسشنامه شدت رقابتی کوهلی و جاورسکی (۱۹۹۳) Competitive Resistance questionnaire پرسشنامه شدت رقابتی توسط کوهلی و جاورسکی (۱۹۹۳) به منظور سنجش شدت رقابتی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه شدت رقابتی دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(رقابت در بازار ما بسیار ناچیز است.)…

ادامه مطلب

پرسشنامه هویت برند سینف و همکاران (۲۰۲۰)

پرسشنامه هویت برند سینف و همکاران (۲۰۲۰) Brand Identity questionnaire پرسشنامه هویت برند توسط سینف و همکاران (۲۰۲۰) به منظور سنجش هویت برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه هویت برند دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این برند یک مارک درجه یک و…

ادامه مطلب

پرسشنامه بشارت برند بکرا و باندینارایان (۲۰۱۳)

پرسشنامه بشارت برند بکرا و باندینارایان (۲۰۱۳) Brand evangelism questionnaire Becerra and Badrinarayanan (2013) پرسشنامه بشارت برند توسط بکرا و باندینارایان (۲۰۱۳) به منظور سنجش بشارت برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه بشارت برند دارای ۲ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(در آینده ای…

ادامه مطلب

پرسشنامه تبلیغات مثبت دهان به دهان یوسکج و همکاران (۲۰۱۳)

پرسشنامه تبلیغات مثبت دهان به دهان یوسکج و همکاران (۲۰۱۳) Positive word of mouth questionnaire پرسشنامه تبلیغات مثبت دهان به دهان  توسط یوسکج و همکاران (۱۳۹۱) به منظور سنجش تبلیغات مثبت دهان به دهان  طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تبلیغات مثبت دهان به دهان  دارای ۳ سوال می باشد…

ادامه مطلب

پرسشنامه تطبیق هویت مصرف کننده و برند ستوکبرگر و همکاران (۲۰۱۲) و یوسکج و همکاران (۲۰۱۳)

پرسشنامه تطبیق هویت مصرف کننده و برند ستوکبرگر و همکاران (۲۰۱۲) و یوسکج و همکاران (۲۰۱۳) Consumer- brand identification questionnaire پرسشنامه تطبیق هویت مصرف کننده و برند توسط استوکبرگر و همکاران (۲۰۱۲) و یوسکج و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش تطبیق هویت مصرف کننده و برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های…

ادامه مطلب

پرسشنامه تمایز برند استوکبرگر و همکاران (۲۰۱۲)

پرسشنامه تمایز برند استوکبرگر و همکاران (۲۰۱۲) Brand distinctiveness questionnaire پرسشنامه تمایز برند توسط استوکبرگر و همکاران (۲۰۱۲) به منظور سنجش تمایز برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تمایز برند دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(برند … نسبت به رقبا برجسته تر…

ادامه مطلب