پرسشنامه آراستگی محیط سازمانی (۱۳۹۳)

  پرسشنامه آراستگی محیط سازمانی (۱۳۹۳) Arrangement of organizational environment questionnaire پرسشنامه آراستگی محیط سازمانی توسط احمدی و همکاران (۱۳۹۳) به منظور سنجش آراستگی محیط سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه آراستگی محیط سازمانی دارای ۵۰ سوال و ۵  مولفه سامان دهی، نظم و ترتیب، پاکیزه سازی، استاندارد سازی…

ادامه مطلب

پرسشنامه شرایط سازمانی (۱۳۹۱)

  پرسشنامه شرایط سازمانی (۱۳۹۱) Organizational Conditions questionnaire پرسشنامه شرایط سازمانی بر اساس نظر عبدالهی و اشرفی فشی به منظور سنجش شرایط سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه شرایط سازمانی دارای ۶ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(راجع به راهبردهای مدیریتی(دسترسی به اطلاعات و…

ادامه مطلب

پرسشنامه بازاریابی رابطه مند داخلی کانیبیر و نارت (۲۰۱۲)

  پرسشنامه بازاریابی رابطه مند داخلی کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) Internal Relationship Marketing questionnaire Kanibir & Nart (2003) پرسشنامه بازاریابی رابطه مند داخلی توسط کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) به منظور سنجش بازاریابی رابطه مند داخلی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه بازاریابی رابطه مند داخلی دارای ۷ سوال می باشد…

ادامه مطلب

پرسشنامه تعاملات کارکنان و مشتریان کانیبیر و نارت (۲۰۱۲)

  پرسشنامه تعاملات کارکنان و مشتریان کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) Customers` interrelation questionnaire Kanibir & Nart (2003) پرسشنامه تعاملات کارکنان و مشتریان توسط کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) به منظور سنجش تعاملات کارکنان و مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تعاملات کارکنان و مشتریان دارای ۷ سوال می باشد و…

ادامه مطلب

پرسشنامه کیفیت خدمات کانیبیر و نارت (۲۰۱۲)

  پرسشنامه کیفیت خدمات کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) Services quality questionnaire Kanibir & Nart (2003) پرسشنامه کیفیت خدمات توسط کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) به منظور سنجش کیفیت خدمات طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(کیفیت خدمات…

ادامه مطلب

پرسشنامه رابطه با مشتریان برتر کانیبیر و نارت (۲۰۱۲)

  پرسشنامه رابطه با مشتریان برتر کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) Superior Customer Relations questionnaire Kanibir & Nart (2003) پرسشنامه رابطه با مشتریان برتر توسط کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) به منظور سنجش رابطه با مشتریان برتر طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رابطه با مشتریان برتر دارای ۵ سوال می باشد…

ادامه مطلب

پرسشنامه نگرش کارکنان به سازمان کانیبیر و نارت (۲۰۱۲)

  پرسشنامه نگرش کارکنان به سازمان کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) Staff attitude to organizational questionnaire Kanibir & Nart (2003) پرسشنامه نگرش کارکنان به سازمان توسط کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) به منظور سنجش نگرش کارکنان به سازمان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه نگرش کارکنان به سازمان دارای ۵ سوال می…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت شغلی کارکنان کانیبیر و نارت (۲۰۱۲)

  پرسشنامه رضایت شغلی کارکنان کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) Employee job satisfaction questionnaire Kanibir & Nart (2003) پرسشنامه رضایت شغلی کارکنان توسط کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) به منظور سنجش رضایت شغلی کارکنان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت کارکنان دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت…

ادامه مطلب

پرسشنامه کار احساسی کرومل و گدس (۲۰۰۰) و گرندی (۲۰۰۳)

  پرسشنامه کار احساسی کرومل و گدس (۲۰۰۰) و گرندی (۲۰۰۳) Emotional labor questionnaire Kruml & Geddes (2000) and Grandy (2003) پرسشنامه کار احساسی توسط کرومل و گدس (۲۰۰۰) و گرندی (۲۰۰۳) به منظور سنجش کار احساسی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کار احساسی دارای ۱۳ سوال و ۲…

ادامه مطلب

پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع ساسکیند و همکاران (۲۰۰۷)

  پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع ساسکیند و همکاران (۲۰۰۷) Client orientation questionnaire Susskind et al (2007) پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع توسط ساسکیند و همکاران (۲۰۰۷) به منظور سنجش گرایش به ارباب رجوع طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع دارای ۶ سوال می باشد و…

ادامه مطلب