پرسشنامه دانش ارتباط با مشتری توسط وو جی بیینگ (2013) پنج‌شنبه 15 دسامبر 2022 515 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه دانش ارتباط با مشتری توسط وو جی بیینگ (2013) Customer Relationship Knowledge questionnaire پرسشنامه دانش ارتباط با مشتری توسط وو جی بیینگ (2011) به منظور سنجش دانش ارتباط با مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه دانش ارتباط با مشتری دارای 9 سوال می باشد و بر اساس طیف… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری توسط لیو (2008) چهارشنبه 14 دسامبر 2022 519 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت مشتری توسط لیو (2008) Customer Satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط لیو (2011) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای 7 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(اگر بخواهم محصول ديگري خريداري نمايم که اين برند آن… ادامه مطلب
پرسشنامه نگرش مشتری به برند (1390) 606 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه نگرش مشتری به برند (1390) Customer attitude to the brand questionnaire پرسشنامه نگرش مشتری به برند توسط سرمد و همکاران (1390) به منظور سنجش نگرش مشتری به برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه نگرش مشتری به برند دارای 8 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با… ادامه مطلب
پرسشنامه معنویت مشتری هور و همکاران (2018) پنج‌شنبه 8 دسامبر 2022 287 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه معنویت مشتری هور و همکاران (2018) Customer Spirituality questionnaire پرسشنامه معنویت مشتری توسط هور و همکاران (2018) به منظور سنجش معنویت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه معنویت مشتری دارای 11 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من محصولات را برای برآوردن نیازهای شخصی… ادامه مطلب
پرسشنامه رفتار مشارکت مشتری هور و همکاران (2018) 589 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رفتار مشارکت مشتری هور و همکاران (2018) Customer Participation Behavior questionnaire پرسشنامه رفتار مشارکت مشتری توسط هور و همکاران (2018) به منظور سنجش رفتار مشارکت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رفتار مشارکت مشتری دارای 4 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند من… ادامه مطلب
پرسشنامه ازخودبيگانگي تحصيلي ديلون و گروات (1976) دوشنبه 5 دسامبر 2022 813 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه ازخودبيگانگي تحصيلي ديلون و گروات (1976) Educational Alienation questionnaire Diloun & Gwrvath (1976) پرسشنامه از خودبیگانگی تحصیلی توسط ديلون و گروات (1976) به منظور سنجش از خودبیگانگی تحصیلی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه از خودبیگانگی تحصیلی دارای 17 سوال و 3 مولفه انزوای اجتماعی، ناتوانی و بی هنجاری… ادامه مطلب
پرسشنامه دلبستگی به برند عاطفی هور و همکاران (2018) 517 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه دلبستگی به برند عاطفی هور و همکاران (2018) Emotional Brand Attachment questionnaire پرسشنامه دلبستگی به برند عاطفی توسط هور و همکاران (2018) به منظور سنجش دلبستگی به برند عاطفی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه دلبستگی به برند عاطفی دارای 4 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت… ادامه مطلب
پرسشنامه درک مشتری از مسئولیت اجتماعی هور و همکاران (2018) 519 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه درک مشتری از مسئولیت اجتماعی هور و همکاران (2018) Customer Perception of Social Responsibility questionnaire پرسشنامه درک مشتری از مسئولیت اجتماعی توسط هور و همکاران (2018) به منظور سنجش درک مشتری از مسئولیت اجتماعی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه درک مشتری از مسئولیت اجتماعی دارای 3 سوال می… ادامه مطلب
پرسشنامه اعتماد مشتری اولیویرا (2007) یکشنبه 4 دسامبر 2022 603 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه اعتماد مشتری اولیویرا (2007) Customer Confidence questionnaire پرسشنامه اعتماد مشتری توسط اولیویرا (2007) به منظور سنجش اعتماد مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه اعتماد مشتری دارای 8 سوال و 3 مولفه شایستگی، صداقت و خیر خواهی می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(اگر نیاز به… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری گومز (2004) شنبه 3 دسامبر 2022 594 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت مشتری گومز (2004) Customer Satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط گومز (2004) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای 12 سوال و 3 مولفه کیفیت خدمات، کیفیت کلی و ارزش ادراک شده می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی… ادامه مطلب