پرسشنامه وفاداری مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ دوشنبه 19 آوریل 2021 1,077 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد وفاداری مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ پرسشنامه وفاداری مشتری توسط امین و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (من تمایل به گفتن چیزهای مثبت در مورد این شرکت به دیگران… ادامه مطلب
پرسشنامه اعتماد مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ 1,130 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد اعتماد مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ پرسشنامه اعتماد مشتری توسط امین و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش اعتماد مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (…… می تواند در هر زمان قابل اعتماد باشد.) به سنجش اعتماد… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ 1,322 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ پرسشنامه رضایت مشتری توسط امین و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (من از پاسخ و خدمات سریع کارکنان راضی هستم.) به سنجش رضایت… ادامه مطلب
ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی یکشنبه 18 آوریل 2021 2,036 بازدید بدون دیدگاه ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی رفتار شهروندی سازمانی ، رفتاری فراتر از نقش های شغلی تعریف شده است. که به طور مستقیم و آشکار به وسیله سیستم پاداش رسمی شناخته نشده است، در حالیکه این رفتار در مجموع ، عملکرد موثر سازمان را ارتقاء… ادامه مطلب
ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی 1,936 بازدید بدون دیدگاه ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی رفتار شهروندی سازمانی ، رفتاری فراتر از نقش های شغلی تعریف شده است. که به طور مستقیم و آشکار به وسیله سیستم پاداش رسمی شناخته نشده است، در حالیکه این رفتار در مجموع ، عملکرد موثر سازمان را ارتقاء میبخشد. توجه: این فایل تنها… ادامه مطلب
ادبیات و پرسشنامه پیروی سازمانی 2,006 بازدید بدون دیدگاه ادبیات و پرسشنامه پیروی سازمانی ادبیات و پرسشنامه پیروی سازمانی محققان بر این باورند که پیروی دارای یک مفهوم مشخص است به این معنی که تمام افراد به نحوی می توانند پیروی را تعریف کنند. پیروان افراد مطیعی هستند که دارای قدرت کم تر و تحت تاثیر مافوق خود می باشند. بیشتر افراد در سازمان… ادامه مطلب
پرسشنامه کار تیمی لنچیونی ۲۰۰۲- ۲۵ سوالی یکشنبه 10 ژانویه 2021 1,733 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد کار تیمی لنچیونی ۲۰۰۲- ۲۵ سوالی پرسشنامه استاندارد کار تیمی بر اساس مولفه های کار تیمی لنچیونی (۲۰۰۲) به منظور سنجش کار تیمی در افراد طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۲۵ سوال و ۵ بعد تعهد، اعتماد، مسئولیت پذیری، برخورد سازنده و هدفمندی می باشد و بر اساس… ادامه مطلب
پرسشنامه رهبری اخلاقی کالشون و همکاران ۲۰۱۱ 2,675 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد رهبری اخلاقی کالشون و همکاران ۲۰۱۱ (Ethical Leadership at Work Questionnaire (ELW پرسشنامه رهبری اخلاقی توسط کالشون و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش میزان رهبری اخلاقی طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۲۳ سوال و ۴ مولفه صداقت، تسهیم قدرت، رهنمود های اخلاقی و انصاف می باشد و بر… ادامه مطلب
پرسشنامه آوای کارکنان زهیر و اردوقان ۲۰۱۱ 1,966 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد آوای کارکنان زهیر و اردوقان ۲۰۱۱ Employee Voice questionnaire Zehir & Erdogan 2011 پرسشنامه آوای کارکنان توسط زهیر و اردوقان (۲۰۱۱) به منظور سنجش آوای کارکنان طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۱۵ سوال و ۳ مولفه آوای مطیع، آوای نوع دوستانه و آوای تدافعی می باشد و بر… ادامه مطلب
پرسشنامه اخلاق حرفه ای کارکنان 1,588 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد اخلاق حرفه ای کارکنان پرسشنامه اخلاق حرفه ای کارکنان توسط یزدان ستا و اسعدی (۱۳۹۵) به منظور سنجش میزان اخلاق حرفه ای کارکنان طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۲۲ سوال و ۳ بعد فرهنگی، وظیفه ایی و برابری می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند… ادامه مطلب