پرسشنامه خشنودی مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) جمعه 3 فوریه 2023 1,511 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه خشنودی مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) Customer delight questionnaire پرسشنامه خشنودی مشتری توسط فایزان و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش خشنودی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه خشنودی مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(از نظر من مهمان های هتل در… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) سهشنبه 31 ژانویه 2023 1,467 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) Customer loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط فایزان و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من این هتل را به دوستانم و… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) 1,523 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط فایزان و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(به نظر خودم انتخاب این هتل، اقدامی… ادامه مطلب
پرسشنامه رفتارهای ارزش آفرینی مشتری ین و همکاران (۲۰۲۰) دوشنبه 30 ژانویه 2023 1,801 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رفتارهای ارزش آفرینی مشتری ین و همکاران (۲۰۲۰) Customer value co-creation behaviors Questionnaire Yen et al (2020) پرسشنامه رفتارهای ارزش آفرینی مشتری توسط ین و همکاران (۲۰۲۰) به منظور سنجش رفتارهای ارزش آفرینی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رفتارهای ارزش آفرینی مشتری دارای ۱۹ سوال و ۲… ادامه مطلب
پرسشنامه مشارکت مشتری ین و همکاران (۲۰۲۰) یکشنبه 29 ژانویه 2023 1,897 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه مشارکت مشتری ین و همکاران (۲۰۲۰) Customer engagement Questionnaire Yen et al (2020) پرسشنامه مشارکت مشتری توسط ین و همکاران (۲۰۲۰) به منظور سنجش مشارکت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه مشارکت مشتری دارای ۷ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(وقتی کسی از… ادامه مطلب
پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری رویلا- کاماچو و همکاران (۲۰۱۵) 1,485 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری رویلا- کاماچو و همکاران (۲۰۱۵) Customer’s turnover intention Questionnaire Revilla-Camacho et al (2015) پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری توسط رویلا- کاماچو و همکاران (۲۰۱۵) به منظور سنجش قصد ترک خرید مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری دارای ۵ سوال می… ادامه مطلب
پرسشنامه تعامل با مشتری بردی و کرونین جونیور (۲۰۱۲) شنبه 21 ژانویه 2023 1,767 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تعامل با مشتری بردی و کرونین جونیور (۲۰۱۲) Customer Interaction Questionnaire پرسشنامه تعامل با مشتری توسط بردی و کرونین جونیور (۲۰۱۲) به منظور سنجش تعامل با مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تعامل با مشتری دارای ۱۲ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(تلاش… ادامه مطلب
پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان آلبرت کارآنا (۲۰۰۲) 1,607 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان آلبرت کارآنا (۲۰۰۲) Customer Behavioral Motivation Questionnaire پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان توسط آلبرت کارآنا (۲۰۰۲) به منظور سنجش انگیزه رفتاری مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان دارای ۶ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(بهره گیری از اطلاعات،… ادامه مطلب
پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان اولیور (۱۹۷۷) 1,991 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان اولیور (۱۹۷۷) Customer cognitional Motivational Questionnaire پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان توسط اولیور (۱۹۷۷) به منظور سنجش انگیزه شناختی مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(فعالیت های مارک های لوکس مدنظر… ادامه مطلب
پرسشنامه انگیزه عاطفی مشتریان اولیور (۱۹۷۷) 1,351 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه انگیزه عاطفی مشتریان اولیور (۱۹۷۷) Customers Emotional Motivational Questionnaire پرسشنامه انگیزه عاطفی مشتریان توسط اولیور (۱۹۷۷) به منظور سنجش انگیزه عاطفی مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه انگیزه عاطفی مشتریان دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(از فعالیت های مارک های لوکس… ادامه مطلب