پرسشنامه کیفیت خدمات (1397) – 12 سوالی سه‌شنبه 17 می 2022 915 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه کیفیت خدمات (1397) – 12 سوالی Customers’ Mental Image Questionnaire پرسشنامه کیفیت خدمات با استفاده از پژوهش های چاکراوارتی (2003)، پلسنگ (2011) و گیلبرت و چوی (2003)، توسط قلی زاده امیردهی (1397) به منظور سنجش کیفیت خدمات طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات دارای 12 سوال و… ادامه مطلب
پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی (1397) – 9 سوالی 911 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی (1397) – 9 سوالی The Corporate Social Responsibility Questionnaire پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی با استفاده از مدل کارول (1991) و از پرسشنامه پلسنگ (2011) توسط قلی زاده امیردهی (1397) به منظور سنجش مسئولیت اجتماعی سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی دارای 9… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتریان (1397) – 5 سوالی 877 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتریان (1397) – 5 سوالی The customer’s loyalty Questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتریان با استفاده از پژوهش های آلبرت کارانا (2011) و تاهسو (2011)، توسط قلی زاده امیردهی (1397) به منظور سنجش وفاداری مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتریان دارای 5 سوال می باشد و بر… ادامه مطلب
پرسشنامه کیفیت رابطه(1397) – 5 سوالی 733 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه کیفیت رابطه(1397) – 5 سوالی Relationship Quality Questionnaire پرسشنامه کیفیت رابطه توسط قلی زاده امیردهی (1397) به منظور سنجش کیفیت رابطه طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت رابطه دارای 5 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (قطع رابطه با بانک … و انتخاب… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری (1397) – 4 سوالی 1,016 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت مشتری (1397) – 4 سوالی Customer Satisfaction Questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری با استفاده از پژوهش های تاهسو (2011)، بیرلی (2002)، هالوول (1996)، هست (1994) و بیانگ (1993)، توسط قلی زاده امیردهی (1397) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای 4 سوال… ادامه مطلب
پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری (1397) – 4 سوالی 1,210 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری (1397) – 4 سوالی Customers’ Mental Image Questionnaire پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری با استفاده از پژوهش های کوییلو و استیوز (2007) و از روجرهال (1996) توسط قلی زاده امیردهی (1397) به منظور سنجش تصویر ذهنی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری دارای… ادامه مطلب
پرسشنامه شهرت سازمانی فومبران و ونریل (2003) شنبه 14 می 2022 1,162 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه شهرت سازمانی فومبران و ونریل (2003) The Organizational Reputation Questionnaire پرسشنامه شهرت سازمانی توسط فومبران و ونریل (2003) به منظور سنجش شهرت سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه شهرت سازمانی دارای 26 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (هر زمانی که این سازمان… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری سازمانی لیندگرن (2004) چهارشنبه 11 می 2022 1,505 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری سازمانی لیندگرن (2004) The organizational loyalty Questionnaire Lindgren (2004) پرسشنامه وفاداری سازمانی توسط لیندگرن (2004) به منظور سنجش وفاداری سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری سازمانی دارای 9 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (اگر قرار باشد بار دیگر شغل و… ادامه مطلب
پرسشنامه تصویر ذهنی سازمانی سازمانی وانگ (2010) سه‌شنبه 10 می 2022 997 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تصویر ذهنی سازمانی سازمانی وانگ (2010) The Organizational Mental Image Questionnaire Wang (2011) پرسشنامه تصویر ذهنی سازمانی توسط وانگ (2010) به منظور سنجش تصویر ذهنی سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تصویر ذهنی سازمانی دارای 5 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (این… ادامه مطلب
پرسشنامه ارزش درک شده ريو و همکاران (2008) 831 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه ارزش درک شده ريو و همکاران (2008) The Perceived Value of Services Questionnaire Rio et al (2008) پرسشنامه ارزش درک شده توسط ريو و همکاران (2008) به منظور سنجش ارزش درک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ارزش درک شده دارای 3 سوال می باشد و بر اساس… ادامه مطلب