برچسب: پرسشنامه مديريت

    پرسشنامه پاداش اجتماعی وین و همکاران ۱۹۹۷ پرسشنامه پاداش اجتماعی توسط وین و همکاران (۱۹۹۷) به منظور سنجش پاداش اجتماعی طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۱۶ سوال و دو مولفه حمایت سرپرستان و حمایت همکاران می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (سر پرستان و مدیران در…

    پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی لوند ۲۰۰۳ Job satisfaction questionnaire lund 2003 پرسشنامه رضایت شغلی توسط لوند (۲۰۰۳) بر اساس پرسشنامه رایت و کروپانزانو (۱۹۹۸) به منظور سنجش رضایت شغلی کارکنان طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (به طور کلی…

    پرسشنامه استاندارد رابطه رهبر- عضو لی و همکاران ۲۰۱۴ پرسشنامه رابطه رهبر- عضو توسط لی و همکاران (۲۰۱۴) به منظور سنجش میزان رابطه رهبر – عضو طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۷ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (با توجه به آگاهی از جایگاهی که…

    پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ پرسشنامه تصویرذهنی مشتری توسط امین و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش تصویرذهنی مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (اعتبار این شرکت  به کارکنان صالح و کار آمد است.) به…

    پرسشنامه استاندارد وفاداری مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ پرسشنامه وفاداری مشتری توسط امین و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (من تمایل به گفتن چیزهای مثبت در مورد این شرکت به دیگران…

    پرسشنامه استاندارد اعتماد مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ پرسشنامه اعتماد مشتری توسط امین و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش اعتماد مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (…… می تواند در هر زمان قابل اعتماد باشد.) به سنجش اعتماد…

    پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ پرسشنامه رضایت مشتری توسط امین و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (من از پاسخ و خدمات سریع کارکنان راضی هستم.) به سنجش رضایت…

    پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری نام و همکاران ۲۰۱۱ پرسشنامه رضایت مشتری توسط نام و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۲ سوال  می باشد و بر اساس طیف لیکرت به سنجش رضایت مشتری می پردازد. روایی و پایایی پرسشنامه رضایت مشتری  روایی ابزار جمع آوری…