پرسشنامه اعتماد مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ دوشنبه 19 آوریل 2021 1,107 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد اعتماد مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ پرسشنامه اعتماد مشتری توسط امین و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش اعتماد مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (…… می تواند در هر زمان قابل اعتماد باشد.) به سنجش اعتماد… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ 1,304 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ پرسشنامه رضایت مشتری توسط امین و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (من از پاسخ و خدمات سریع کارکنان راضی هستم.) به سنجش رضایت… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری نام و همکاران ۲۰۱۱ 1,162 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری نام و همکاران ۲۰۱۱ پرسشنامه رضایت مشتری توسط نام و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۲ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت به سنجش رضایت مشتری می پردازد. روایی و پایایی پرسشنامه رضایت مشتری روایی ابزار جمع آوری… ادامه مطلب
ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی یکشنبه 18 آوریل 2021 1,988 بازدید بدون دیدگاه ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی رفتار شهروندی سازمانی ، رفتاری فراتر از نقش های شغلی تعریف شده است. که به طور مستقیم و آشکار به وسیله سیستم پاداش رسمی شناخته نشده است، در حالیکه این رفتار در مجموع ، عملکرد موثر سازمان را ارتقاء… ادامه مطلب
ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی 1,874 بازدید بدون دیدگاه ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی رفتار شهروندی سازمانی ، رفتاری فراتر از نقش های شغلی تعریف شده است. که به طور مستقیم و آشکار به وسیله سیستم پاداش رسمی شناخته نشده است، در حالیکه این رفتار در مجموع ، عملکرد موثر سازمان را ارتقاء میبخشد. توجه: این فایل تنها… ادامه مطلب
ادبیات و پرسشنامه پیروی سازمانی 1,962 بازدید بدون دیدگاه ادبیات و پرسشنامه پیروی سازمانی ادبیات و پرسشنامه پیروی سازمانی محققان بر این باورند که پیروی دارای یک مفهوم مشخص است به این معنی که تمام افراد به نحوی می توانند پیروی را تعریف کنند. پیروان افراد مطیعی هستند که دارای قدرت کم تر و تحت تاثیر مافوق خود می باشند. بیشتر افراد در سازمان… ادامه مطلب
ادبیات و پرسشنامه سرمایه اجتماعی 1,567 بازدید بدون دیدگاه ادبیات و پرسشنامه سرمایه اجتماعی ادبیات و پرسشنامه سرمایه اجتماعی مفهوم سرمایه اجتماعی در سالهای اخیر در حوزههای گوناگون علوم اجتماعی ،اقتصاد و اخیرا در علوم سیاسی مطرح شده است .سرمایه اجتماعی عبارت است از ارتباطات و شبکه های اجتماعی که می توانند حس همکاری و اطمینان را در میان افراد یک جامعه پدید آورند…. ادامه مطلب
پرسشنامه کار تیمی لنچیونی ۲۰۰۲- ۲۵ سوالی یکشنبه 10 ژانویه 2021 1,719 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد کار تیمی لنچیونی ۲۰۰۲- ۲۵ سوالی پرسشنامه استاندارد کار تیمی بر اساس مولفه های کار تیمی لنچیونی (۲۰۰۲) به منظور سنجش کار تیمی در افراد طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۲۵ سوال و ۵ بعد تعهد، اعتماد، مسئولیت پذیری، برخورد سازنده و هدفمندی می باشد و بر اساس… ادامه مطلب
پرسشنامه رهبری اخلاقی کالشون و همکاران ۲۰۱۱ 2,625 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد رهبری اخلاقی کالشون و همکاران ۲۰۱۱ (Ethical Leadership at Work Questionnaire (ELW پرسشنامه رهبری اخلاقی توسط کالشون و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش میزان رهبری اخلاقی طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۲۳ سوال و ۴ مولفه صداقت، تسهیم قدرت، رهنمود های اخلاقی و انصاف می باشد و بر… ادامه مطلب
پرسشنامه آوای کارکنان زهیر و اردوقان ۲۰۱۱ 1,914 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد آوای کارکنان زهیر و اردوقان ۲۰۱۱ Employee Voice questionnaire Zehir & Erdogan 2011 پرسشنامه آوای کارکنان توسط زهیر و اردوقان (۲۰۱۱) به منظور سنجش آوای کارکنان طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۱۵ سوال و ۳ مولفه آوای مطیع، آوای نوع دوستانه و آوای تدافعی می باشد و بر… ادامه مطلب