پرسشنامه رضایتمندی بیماران در بیمارستان

4,311 بازدید
بدون دیدگاه

پرسشنامه

دریافت پکیج پرسشنامه رضایتمندی بیماران در بیمارستان

(شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،مقاله بیس، تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه)

پرسشنامه رضایتمندی بیماران در بیمارستان از 11 گویه تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان رضایتمندی بیماران در بیمارستان بکار می رود.نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت 4 نقطه ای می باشد که برای گزینه های «کاملاً ناراضی»، «ناراضی»، «راضی» و «کاملاً راضی» به ترتیب امتیازات 1، 2، 3 و 4 در نظر گرفته می شود.

روایی و پایایی پرسشنامه

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد.معمولاً دامنه ضریب اعتماد آلفاي کرونباخ از صفر (0) به معناي عدم پایداري، تا مثبت یک (1+) به معناي پایائی کامل قرار می گیرد و هر چه مقدار بدست آمده به عدد مثبت یک نزدیکتر باشد قابلیت اعتماد پرسشنامه بیشتر می شود.مقصود از روايي يك آزمون يا پرسشنامه، آن خصيصه يا ويژگي ابزار گرد اوري اطلاعات است كه مقولاتي را كه براي آنها در نظر گرفته شده است تعيين كند.در پژوهش عارفی و طلایی (1389) برای تعیین روایی پرسشنامه از روش روایی محتوا استفاده شد. تعیین پایایی این پرسشنامه از طریق محاسبه آلفای کرونباخ صورت گرفت که برای کل پرسشنامه مطلوب تعیین شد.

(توضیحات کامل در داخل فایل)