پرسشنامه مشتری مداری (CUSTOR)
دریافت پکیج پرسشنامه مشتری مداری (CUSTOR)
(شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه)
پرسشنامه مشتری محوری توسط Hajjat (2002) ساخته شده است که از ۱۷ گویه و ۴ خرده مقیاس نزدیکی با مشتری (۵ سوال)، رفاه مشتری (۴ سوال)، شفافیت شرکت (۴ سوال) و بهبود مداوم (۴ سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان مشتری محور بودن بکار می رود.
-
روایی و پایایی پرسشنامه
این پرسشنامه ترجمه شده از روی یک ابزار به زبان انگلیسی است که تا کنون در ایران اجرا نشده است و نیازمند اعتباریابی (سنجش روایی و پایایی است).اما (منبع داخل فایل) روایی این پرسشنامه را مطلوب گزارش کرده و پایایی آن را طبق آلفای کرونباخ بالای ۹۰ ذکر کرده است.
(توضیحات کامل در داخل فایل)
پایایی و روایی: دارد
مولفه: دارد
نوع فایل: (word)
تعداد صفحات: ۴
منبع: دارد
تفسیر و نمره گذاری: دارد
قیمت: فقط ۸,۹۰۰ تومان
گارانتی: دارد
پرسشنامه کاملا استاندارد است
سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است
سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است
پشتیبانی سایت کمتر از ۳ ساعت پاسخگوی شما خواهد بود
برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد.
توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود. تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران
