مقیاس کیفیت خدمات سروکوآل پاراسورامان و همکاران (SERVQUAL) دوشنبه 3 آگوست 2015 7,113 بازدید بدون دیدگاه دریافت پکیج مقیاس کیفیت خدمات سروکوآل پاراسورامان و همکاران (SERVQUAL) (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،مولفه، تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) مقیاس کیفیت خدمات (SERVQUAL) توسط Parasuraman، Zeithaml و Berry در سال 1988 ساخته شده است که از 44 گویه ساخته شده است که به منظور سنجش کیفیت خدمات بکار می رود.نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت… ادامه مطلب
پرسشنامه مسئولیت اجتماعی کارکنان بازاریابی پیترز 1,874 بازدید بدون دیدگاه دریافت پکیج پرسشنامه مسئولیت اجتماعی کارکنان بازاریابی پیترز (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،مولفه، تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) پرسشنامه مسئولیت اجتماعی کارکنان بازاریابی توسط Peters در سال 1972 ساخته شده است که از 26 گویه و 4 خرده مقیاس اهمیت قائل بودن برای فعالیت های شرکت (13 سوال)، صداقت (6 سوال)، تداوم در مسئولیت اجتماعی (3… ادامه مطلب
پرسشنامه حل تضاد 829 بازدید بدون دیدگاه دریافت پکیج پرسشنامه حل تضاد (شامل پرسشنامه استاندارد،مولفه،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) پرسشنامه حل تضاد از 30 گویه و 5 خرده مقیاس اجتناب (6 سوال)، سازش (6 سوال)، اجبار (6 سوال)، مذاکره (6 سوال) و حل مسأله (6 سوال) تشکیل شده است که به منظور بررسی حل تضاد در بین افراد بکار می… ادامه مطلب
پرسشنامه بازارگرایی نرور و اسلاتر – نسخه 15 آیتمی 2,516 بازدید بدون دیدگاه دریافت پکیج پرسشنامه بازارگرایی نرور و اسلاتر – نسخه 15 آیتمی (شامل پرسشنامه استاندارد،مولفه،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) پرسشنامه بازارگرایی توسط Narver و Slaterدر سال 1990 ساخته شده است که از 15 گویه و 3 خرده مقیاس مشتری گرایی (6 سوال)، رقابت گرایی (4 سوال) و هماهنگی بین بخشی (5 سوال) تشکیل شده است… ادامه مطلب
پرسشنامه آشوب و شغل مدیران پیتر. بی. وایل 1,403 بازدید بدون دیدگاه دریافت پکیج پرسشنامه آشوب و شغل مدیران پیتر. بی. وایل (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) پرسشنامه آشوب و شغل مدیران توسط پیتر. بی. وایل (1989) ساخته شده است که از 24 گویه تشکیل شده است و به منظور سنجش میزان تحمل پذیری مدیران در زمانهای آشوب بکار می رود.امتیازات تمامی عبارات… ادامه مطلب
پرسشنامه ارزیابی مرکز کنترلی فرد راتر 1,586 بازدید بدون دیدگاه دریافت پکیج پرسشنامه ارزیابی مرکز کنترلی فرد راتر (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) پرسشنامه ارزیابی مرکز کنترلی فرد توسط جولیان راتر (1971) ساخته شده است که از 10 گویه تشکیل شده است و به منظور سنجش تمایل فرد به کنترل بیرونی و درونی بکار می رود. روایی و پایایی پرسشنامه قابلیت… ادامه مطلب
پرسشنامه ارزش های مادی 1,503 بازدید بدون دیدگاه دریافت پکیج پرسشنامه ارزش های مادی (شامل پرسشنامه استاندارد،مولفه،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) پرسشنامه ارزش های مادی توسط Richins و Dawnson در سال 1993 ساخته شده است که از 18 گویه و 3 خرده مقیاس موفقیت (6 سوال)، مرکزیت (7 سوال) و خوشبختی (5 سوال) تشکیل شده است که به منظور بررسی ارزش های مادی بکار… ادامه مطلب
پرسشنامه تعامل رهبر و زیردست لیدن و ماسلین یکشنبه 2 آگوست 2015 2,120 بازدید بدون دیدگاه دریافت پکیج پرسشنامه تعامل رهبر و زیردست لیدن و ماسلین (شامل پرسشنامه استاندارد،مولفه،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) پرسشنامه تعامل رهبر و زیردست توسط Liden و Maslyn در سال 1998 ساخته شده است که از 11 گویه و 4 خرده مقیاس احساسات (3 سوال)، وفاداری (3 سوال)، همکاری (2 سوال) و احترام به تخصص (3 سوال)… ادامه مطلب
پرسشنامه راهبردهای پرورش رابطه کی و هن 1,021 بازدید بدون دیدگاه دریافت پکیج پرسشنامه راهبردهای پرورش رابطه کی و هن (شامل پرسشنامه استاندارد،مولفه، امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) پرسشنامه راهبردهای پرورش رابطه توسط Ki و Hon در سال 2009 ساخته شده است که از 23 گویه و 6 خرده مقیاس دسترسی (4 سوال)، مثبت بودن (5 سوال)، آشکار بودن (4 سوال)، مشارکت در امور (3 سوال)،… ادامه مطلب
مقیاس قوم گرایی مصرف کننده شیمپ و شارما (CET) شنبه 1 آگوست 2015 1,892 بازدید بدون دیدگاه دریافت پکیج مقیاس قوم گرایی مصرف کننده شیمپ و شارما (CET) (شامل پرسشنامه استاندارد،مولفه،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) مقیاس قوم گرایی مصرف کننده (CET) توسط Shimp و Sharma در سال 1987ساخته شده است که از 17 گویه تشکیل شده است و به منظور سنجش میزان قوم گرایی مصرف کننده بکار می رود. روایی و پایایی… ادامه مطلب