برچسب: دانلود پرسشنامه مدیریت

  .  دریافت پکیج پرسشنامه کیفیت مدیریت (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه ۱۸ گویه دارد و هدف آن ارزیابی میزان کیفیت مدیریت است. این پرسشنامه به صورت محقق ساخته و با اقتباس از پایان نامه امین زاده (۱۳۸۸) استخراج گردیده است. (توضیحات کامل در داخل فایل)  

  .  دریافت پکیج پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی (مقیاس سرکوال) (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۲۸ سوال بوده و هدف آن ارزیابی میزان کیفیت خدمات بانکی از جهات مختلف است.. (توضیحات کامل در داخل فایل)  

  .  دریافت پکیج پرسشنامه حرفه ای گرایی در سازمان (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه ۱۶ گویه دارد و هدف آن بررسی میزان تمایل سازمان به حرفه ای گرایی در زمینه تخصص گرایی و تعهد سازمانی می‌باشد. (توضیحات کامل در داخل فایل)  

  .  دریافت پکیج پرسشنامه عملکرد بازاریابی (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۱۵ سوال بوده و هدف اصلی آن بررسی عملکرد بازاریابی از سه حیطه مختلف (کارآیی، اثربخشی، انطباق پذیری است. (توضیحات کامل در داخل فایل)  

  .  دریافت پکیج پرسشنامه رتبه بندی بانک ها از جنبه مزیت رقابتی (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۱۷ سوال بوده و هدف اصلی آن رتبه بندی بانک های مختلف از لحاظ محیط رقابتی است. (توضیحات کامل در داخل فایل)  

  .  دریافت پکیج پرسشنامه رضایت الکترونیک مشتریان (بر اساس مدل لی و تورین) (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۲۰ سوال بوده و هدف آن بررسی ابعاد مختلف رضایت الکترونیک مشتریان (سهولت دسترسی، امنیت، پشتیبانی، خدمات و بها) است. (توضیحات کامل در داخل فایل)  

  .  دریافت پکیج پرسشنامه نیاز های ERG  (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۱۲ سوال بوده و هدف آن ارزیابی این که کدام یک از نیاز های افراد برای آن ها دارای اهمیت بیشتر است، می باشد. (توضیحات کامل در داخل فایل)  

    دریافت پکیج پرسشنامه غنی سازی شغل (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۱۸ سوال بوده و هدف اصلی آن ارزیابی میزان توانایی سازمان در غنی سازی شغل می باشد. (توضیحات کامل در داخل فایل)  

    دریافت پکیج پرسشنامه راهکارهای استقرار شهر الکترونیک (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۲۹ سوال بوده و ارزیابی میزان تاثیر راهکارهای استقرار شهر الکترونیک (راهکارهای آموزشی، راهکارهای مدیریتی، راهکارهای فنی، راهکارهای فرهنگی – سیاسی، راهکارهای اقتصادی) و اولویت بندی آنها است. (توضیحات کامل در داخل فایل)  

   . دریافت پکیج پرسشنامه عوامل مؤثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۲۰ سوال بوده و هدف آن سنجش عوامل مؤثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری (تمرکز بر مشتریان اصلی و کلیدی، سازماندهی فرایندهای کسب و کار، مدیریت دانش، برخورداری…