پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی (۱۳۸۶) – ۱۲ سوالی چهارشنبه 18 می 2022 1,226 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی (۱۳۸۶) – ۱۲ سوالی Organizational Citizenship Behavior Questionnaire پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی با استفاده از دو مقیاس رفتار شهروندی سازمانی پادسکاف و همکاران (۱۹۹۰) و نت مه یر و همکارانش (۱۹۹۷) توسط فتاحی (۱۳۸۶) به منظور سنجش رفتار شهروندی سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه… ادامه مطلب
پرسشنامه کیفیت خدمات (۱۳۸۶) – ۲۰ سوالی 1,274 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه کیفیت خدمات (۱۳۸۶) – ۲۰ سوالی Service Quality Questionnaire پرسشنامه کیفیت خدمات با استفاده از مقیاس مشهور سرکوال، پاسورامان و دیگران (۱۹۸۸) توسط فتاحی (۱۳۸۶) به منظور سنجش کیفیت خدمات طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات دارای ۲۲ سوال بوده که در تحلیل عاملی با حذف دو… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتری (۱۳۸۶) – ۸ سوالی 1,011 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتری (۱۳۸۶) – ۸ سوالی Customer Loyalty Questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری با استفاده از مقیاس زیتامل و همکارانش (۱۹۹۶) توسط فتاحی (۱۳۸۶) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۸ سوال و شامل ۳ مولفه شامل تبلیغات دهانی، نیات رفتاری و… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتریان راندل تیل (۲۰۰۵) – ۱۱ سوالی 1,212 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتریان راندل تیل (۲۰۰۵) – ۱۱ سوالی Client loyalty Questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتریان توسط راندل تیل (۲۰۰۵) به منظور سنجش وفاداری مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتریان دارای ۱۱ سوال و ۵ مولفه شامل وفاداری نگرشی، رفتار شکایتی، تمایل به وفادار بودن، مقاومت در مقابل… ادامه مطلب
پرسشنامه عملکرد مالی پارک و همکاران (۲۰۱۷) – ۹ سوالی 1,528 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه عملکرد مالی پارک و همکاران (۲۰۱۷) – ۹ سوالی Financial Performance Questionnaire پرسشنامه عملکرد مالی برگرفته از مطالعه پارک، کیم و جابکون (۲۰۱۷) پس از تعدیل با استانداردهای حسابرسی ایران و تایید تیم خبرگان توسط فرهادی (۱۳۹۸) به منظور سنجش عملکرد مالی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه عملکرد… ادامه مطلب
پرسشنامه اعتماد سازمانی (۱۳۹۸) – ۱۰ سوالی 1,184 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه اعتماد سازمانی (۱۳۹۸) – ۱۰ سوالی Organizational Trust Questionnaire پرسشنامه اعتماد سازمانی بر اساس مدل فرجیان (۱۳۹۲)، توسط فرهادی (۱۳۹۸) به منظور سنجش اعتماد سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه اعتماد سازمانی دارای ۱۰ سوال و ۴ مولفه شامل صداقت و راستی، مهارت و شایستگی، ثبات رویه و… ادامه مطلب
پرسشنامه کیفیت خدمات (۱۳۹۷) – ۱۲ سوالی سه‌شنبه 17 می 2022 1,106 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه کیفیت خدمات (۱۳۹۷) – ۱۲ سوالی Customers’ Mental Image Questionnaire پرسشنامه کیفیت خدمات با استفاده از پژوهش های چاکراوارتی (۲۰۰۳)، پلسنگ (۲۰۱۱) و گیلبرت و چوی (۲۰۰۳)، توسط قلی زاده امیردهی (۱۳۹۷) به منظور سنجش کیفیت خدمات طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات دارای ۱۲ سوال و… ادامه مطلب
پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی (۱۳۹۷) – ۹ سوالی 1,027 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی (۱۳۹۷) – ۹ سوالی The Corporate Social Responsibility Questionnaire پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی با استفاده از مدل کارول (۱۹۹۱) و از پرسشنامه پلسنگ (۲۰۱۱) توسط قلی زاده امیردهی (۱۳۹۷) به منظور سنجش مسئولیت اجتماعی سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی دارای ۹… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتریان (۱۳۹۷) – ۵ سوالی 990 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتریان (۱۳۹۷) – ۵ سوالی The customer’s loyalty Questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتریان با استفاده از پژوهش های آلبرت کارانا (۲۰۱۱) و تاهسو (۲۰۱۱)، توسط قلی زاده امیردهی (۱۳۹۷) به منظور سنجش وفاداری مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتریان دارای ۵ سوال می باشد و بر… ادامه مطلب
پرسشنامه کیفیت رابطه(۱۳۹۷) – ۵ سوالی 909 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه کیفیت رابطه(۱۳۹۷) – ۵ سوالی Relationship Quality Questionnaire پرسشنامه کیفیت رابطه توسط قلی زاده امیردهی (۱۳۹۷) به منظور سنجش کیفیت رابطه طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت رابطه دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (قطع رابطه با بانک … و انتخاب… ادامه مطلب