پرسشنامه وفاداری مشتریان راندل تیل (2005) – 11 سوالی چهارشنبه 18 می 2022 1,008 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتریان راندل تیل (2005) – 11 سوالی Client loyalty Questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتریان توسط راندل تیل (2005) به منظور سنجش وفاداری مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتریان دارای 11 سوال و 5 مولفه شامل وفاداری نگرشی، رفتار شکایتی، تمایل به وفادار بودن، مقاومت در مقابل… ادامه مطلب
پرسشنامه عملکرد مالی پارک و همکاران (2017) – 9 سوالی 1,201 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه عملکرد مالی پارک و همکاران (2017) – 9 سوالی Financial Performance Questionnaire پرسشنامه عملکرد مالی برگرفته از مطالعه پارک، کیم و جابکون (2017) پس از تعدیل با استانداردهای حسابرسی ایران و تایید تیم خبرگان توسط فرهادی (1398) به منظور سنجش عملکرد مالی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه عملکرد… ادامه مطلب
پرسشنامه اعتماد سازمانی (1398) – 10 سوالی 973 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه اعتماد سازمانی (1398) – 10 سوالی Organizational Trust Questionnaire پرسشنامه اعتماد سازمانی بر اساس مدل فرجیان (1392)، توسط فرهادی (1398) به منظور سنجش اعتماد سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه اعتماد سازمانی دارای 10 سوال و 4 مولفه شامل صداقت و راستی، مهارت و شایستگی، ثبات رویه و… ادامه مطلب
پرسشنامه کیفیت خدمات (1397) – 12 سوالی سه‌شنبه 17 می 2022 915 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه کیفیت خدمات (1397) – 12 سوالی Customers’ Mental Image Questionnaire پرسشنامه کیفیت خدمات با استفاده از پژوهش های چاکراوارتی (2003)، پلسنگ (2011) و گیلبرت و چوی (2003)، توسط قلی زاده امیردهی (1397) به منظور سنجش کیفیت خدمات طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات دارای 12 سوال و… ادامه مطلب
پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی (1397) – 9 سوالی 911 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی (1397) – 9 سوالی The Corporate Social Responsibility Questionnaire پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی با استفاده از مدل کارول (1991) و از پرسشنامه پلسنگ (2011) توسط قلی زاده امیردهی (1397) به منظور سنجش مسئولیت اجتماعی سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمانی دارای 9… ادامه مطلب
پرسشنامه کیفیت رابطه(1397) – 5 سوالی 733 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه کیفیت رابطه(1397) – 5 سوالی Relationship Quality Questionnaire پرسشنامه کیفیت رابطه توسط قلی زاده امیردهی (1397) به منظور سنجش کیفیت رابطه طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت رابطه دارای 5 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (قطع رابطه با بانک … و انتخاب… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری (1397) – 4 سوالی 1,016 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت مشتری (1397) – 4 سوالی Customer Satisfaction Questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری با استفاده از پژوهش های تاهسو (2011)، بیرلی (2002)، هالوول (1996)، هست (1994) و بیانگ (1993)، توسط قلی زاده امیردهی (1397) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای 4 سوال… ادامه مطلب
پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری (1397) – 4 سوالی 1,210 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری (1397) – 4 سوالی Customers’ Mental Image Questionnaire پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری با استفاده از پژوهش های کوییلو و استیوز (2007) و از روجرهال (1996) توسط قلی زاده امیردهی (1397) به منظور سنجش تصویر ذهنی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری دارای… ادامه مطلب
پرسشنامه شهرت سازمانی فومبران و ونریل (2003) شنبه 14 می 2022 1,162 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه شهرت سازمانی فومبران و ونریل (2003) The Organizational Reputation Questionnaire پرسشنامه شهرت سازمانی توسط فومبران و ونریل (2003) به منظور سنجش شهرت سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه شهرت سازمانی دارای 26 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (هر زمانی که این سازمان… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری سازمانی لیندگرن (2004) چهارشنبه 11 می 2022 1,505 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری سازمانی لیندگرن (2004) The organizational loyalty Questionnaire Lindgren (2004) پرسشنامه وفاداری سازمانی توسط لیندگرن (2004) به منظور سنجش وفاداری سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری سازمانی دارای 9 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (اگر قرار باشد بار دیگر شغل و… ادامه مطلب