پرسشنامه کنترل در خدمات دریافتی برادلی و اسپارکس 1,916 بازدید بدون دیدگاه دریافت پکیج پرسشنامه کنترل در خدمات دریافتی برادلی و اسپارکس (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،مولفه، تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) پرسشنامه کنترل در خدمات دریافتی توسط Bradley و Sparks در سال2000 ساخته شده است که از 14 گویه و 3 خرده مقیاس داخلی (6 سوال)، افراد قدرتمند دیگر (4 سوال) و شانس (4 سوال) تشکیل شده است که به منظور بررسی مرکز کنترل در خدمات دریافتی بکار می رود.نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت 7 نقطه ای می باشد که برای گزینه های «کاملاً مخالفم»، «خیلی مخالفم»، «کمی مخالفم»، «بی نظرم»، «کمی موافقم»، «خیلی موافقم» و «کاملاً موافقم» به ترتیب امتیازات 1، 2، 3، 4، 5، 6 و 7 در نظر گرفته می شود. روایی و پایایی پرسشنامه قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه میگیرد یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست میدهد.معمولاً دامنه ضریب اعتماد آلفاي کرونباخ از صفر (0) به معناي عدم پایداري، تا مثبت یک (1+) به معناي پایائی کامل قرار میگیرد و هر چه مقدار بدست آمده به عدد مثبت یک نزدیکتر باشد قابلیت اعتماد پرسشنامه بیشتر میشود. مقصود از روايي يك آزمون يا پرسشنامه، آن خصيصه يا ويژگي ابزار گرد اوري اطلاعات است كه مقولاتي را كه براي آنها در نظر گرفته شده است تعيين كند. این پرسشنامه ترجمه شده از روی یک ابزار به زبان انگلیسی است که تا کنون در ایران اجرا نشده است و نیازمند اعتباریابی (سنجش روایی و پایایی است).اما bradley پایایی این پرسشنامه را مطلوب گزارش کرده است. (توضیحات کامل در داخل فایل) پایایی و روایی: دارد (خارجی ) مولفه:دارد(سوالات مرتبط مشخص است) نوع فایل:(word) تعداد صفحات: 5 منبع: دارد تفسیر و نمره گذاری: دارد قیمت: فقط 8,900 تومان گارانتی: دارد پرسشنامه کاملا استاندارد است سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است پشتیبانی سایت کمتر از 3 ساعت پاسخگوی شما خواهد بود برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد. توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود. تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران جهت سفارش لطفا اطلاعات زير را تکميل نماييد : پرداخت با کیف پول دانلود مطالب مرتبط پرسشنامه استاندارد با پایایی رایگان 500 پرسشنامه رایگان برای رشته های مدیریت و علوم تربیتی و روانشناسی پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی با استفاده از مدل سروکوال پرسشنامه خدمات بانکداری اینترنتی پرسشنامه کیفیت خدمات فروش اینترنتی ژیلی و همکاران (۲۰۰۳)