پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری رحیم نیا و فاطمی 1391

  دریافت پکیج پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری رحیم نیا و فاطمی 1391

(شامل پرسشنامه استاندارد،مقاله بیس،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه)

ارتباط با مشتري، يكي از راه‌هاي مناسب براي رشد و ترقي و افزايش ارزش برند است. همچنين به منظور افزايش سطح وفاداري به برند و ارزش ويژه برند و رفع نيازهاي مشتريان در بخش خدمات، مي‌توان از فعاليت‌هاي بازاريابي رابطه‌مند براي افزايش منافع مشتريان استفاده نمود(كيم و همكاران، 2008).

پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری رحیم نیا و فاطمی 1391 داراي 11 گويه مي‌باشد.

سوالات این پرسشنامه به صورت طيف ليكرت 5 گزينه‌اي (از خيلي كم تا خيلي زياد) نمره‌گذاري شده است.

• روایی و پایایی پرسشنامه

به منظور سنجش پایایی ابزار تحقیق از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. این کمیت بین صفر و یک تغییر می کند، ضریب پایایی صفر، معرف عدم پایایی و ضریب پایایی یک، معرف پایایی کامل است. مقادیر بالای 7/0 برای آلفای کرونباخ مطلوب است (منبع داخل فايل). در تحقیق حاضر ضریب آلفای کرونباخ کل پرسشنامه برابر 872/0 بوده، که حاکی از پایایی خوب ابزار اندازه گیری است.

(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی و روایی: دارد (فارسی)

مقاله بيس: دارد (یک مقاله فارسي )

مولفه: دارد

 نوع فایل: زيپ (word)

 تعداد صفحات: 6

 منبع: دارد

 تفسیر و نمره گذاری: دارد

 قیمت: فقط 8,900 تومان

 گارانتی: دارد

پرسشنامه کاملا استاندارد است

سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است

سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است

پشتیبانی سایت کمتر از 3 ساعت پاسخگوی شما خواهد بود

برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد.

توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود. تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد.  مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران

 

  دانلود مطالب مرتبط 

پرسشنامه استاندارد با پایایی رایگان

500 پرسشنامه رایگان برای رشته های مدیریت و علوم تربیتی و روانشناسی

پرسشنامه مديريت ارتباط با مشتري