پرسشنامه رضایت مشتری فایزان و همکاران (2018)

پرسشنامه رضایت مشتری فایزان و همکاران (2018) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط فایزان و همکاران (2018) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(به نظر خودم انتخاب این هتل، اقدامی…

ادامه مطلب

پرسشنامه راهبردهای تنظیم شناختی هیجان گارنفسکی و کرایج (2006) – 18 سوالی

پرسشنامه راهبردهای تنظیم شناختی هیجان گارنفسکی و کرایج (2006) – 18 سوالی Cognitive Emotion Regulation Questionnaire -18 (CERQ-18) پرسشنامه راهبردهای تنظیم شناختی هیجان توسط گارنفسکی و کرایج (2006) به منظور سنجش راهبردهای تنظیم شناختی هیجان  طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه راهبردهای تنظیم شناختی هیجان  دارای 18 سوال و دو…

ادامه مطلب

پرسشنامه سندرم خستگی مزمن جیسون (2014)

پرسشنامه سندرم خستگی مزمن جیسون (2014) Chronic Fatigue Syndrome Questionnaire پرسشنامه سندرم خستگی مزمن توسط جیسون (2014) به منظور سنجش سندرم خستگی مزمن طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه سندرم خستگی مزمن دارای 14 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(آیا کارها را بدون مشکل شروع…

ادامه مطلب

پرسشنامه بهزیستی عاطفی واتسون و همکاران (1998)

پرسشنامه بهزیستی عاطفی واتسون و همکاران (1998) Emotional well-being questionnaire پرسشنامه بهزیستی عاطفی توسط واتسون و همکاران (1996) به منظور سنجش بهزیستی عاطفی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه بهزیستی عاطفی دارای 15 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(در مقابل کوچکترین عمل دیگران عکس العمل…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت از زندگی داینر و همکاران (1985)

پرسشنامه رضایت از زندگی داینر و همکاران (1985) Life satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت از زندگی توسط واتسون و همکاران (1996) به منظور سنجش رضایت از زندگی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت از زندگی دارای 5 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (اگر می…

ادامه مطلب

پرسشنامه خستگی مزمن چالدر و همکاران (1993)

پرسشنامه خستگی مزمن چالدر و همکاران (1993) Calder and et al (1993) fatigue scale پرسشنامه خستگی مزمن توسط چالدر و همکاران (1993) به منظور سنجش خستگی مزمن طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه خستگی مزمن دارای 14 سوال و 2 مولفه خستگی جسمی و ذهنی می باشد و بر اساس…

ادامه مطلب

پرسشنامه طرد شدگی از محیط کار فریس و همکاران (2008)

پرسشنامه طرد شدگی از محیط کار فریس و همکاران (2008) Workplace ostracism questionnaire پرسشنامه طرد شدگی از محیط کار توسط فریس و همکاران (2008) به منظور سنجش طرد شدگی از محیط کار طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه طرد شدگی از محیط کار دارای 13 سوال  می باشد و بر…

ادامه مطلب

پرسشنامه ادراک شایستگی هارتر (1985)

پرسشنامه ادراک شایستگی هارتر (1985) Perceived competence scale پرسشنامه ادراک شایستگی توسط هارتر (1985) به منظور سنجش ادراک شایستگی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ادراک شایستگی دارای 27 سوال و 4 مولفه کفایت رفتاری، کفایت اجتماعی، کفایت تحصیلی و کفایت جسمی می باشد و بر اساس طیف لیکرت با…

ادامه مطلب

پرسشنامه ناسازگاري عاطفی داچ (نارینگ و همکاران، 2007)

پرسشنامه ناسازگاري عاطفی داچ (نارینگ و همکاران، 2007) Emotional Dissonance Questionnaire پرسشنامه ناسازگاري عاطفی داچ توسط نارینگ و همکاران، (2007) به منظور سنجش ناسازگاري عاطفی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ناسازگاري عاطفی دارای 12 سوال و 4 مولفه کار سطحی، کار عمیق، سازگاری عاطفی و سرکوب عواظف می باشد…

ادامه مطلب

پرسشنامه تعامل با مشتري بردی و کرونین جونیور (2012)

پرسشنامه تعامل با مشتري بردی و کرونین جونیور (2012) Customer Interaction Questionnaire پرسشنامه تعامل با مشتری توسط بردی و کرونین جونیور (2012) به منظور سنجش تعامل با مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تعامل با مشتری دارای 12 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(تلاش…

ادامه مطلب