پرسشنامه بازخورد مشتری

معرفی پرسشنامه پرسشنامه بازخورد مشتری Customer Feedback questionnaire پرسشنامه بازخورد مشتری توسط گلشنی (1397) به منظور سنجش بازخورد مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه بازخورد مشتری دارای 6 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (من نظرات مثبت در مورد … در رسانه های اجتماعی…

ادامه مطلب

پرسشنامه قضاوت نسبت به برند

معرفی پرسشنامه پرسشنامه قضاوت نسبت به برند Brand Judgment questionnaire پرسشنامه قضاوت نسبت به برند توسط زارعی و همکاران (1394) به منظور سنجش قضاوت نسبت به برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه قضاوت نسبت به برند دارای 10 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند…

ادامه مطلب

پرسشنامه صرفه جویی در هزینۀ اطلاعات بک و کینگ (2011)

معرفی پرسشنامه پرسشنامه صرفه جویی در هزینۀ اطلاعات بک و کینگ (2011) Information Costs Saved questionnaire پرسشنامه صرفه جویی در هزینۀ اطلاعات توسط بک و کینگ (2011) بر اساس پرسشنامه اردم و سوایت (1998) طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه در ایران توسط زارعی و همکاران (1394) نیز به منظور سنجش صرفه جویی در…

ادامه مطلب

پرسشنامه قصد خرید بک و کینگ (2011)

معرفی پرسشنامه پرسشنامه قصد خرید بک و کینگ (2011) Purchase Intention questionnaire پرسشنامه قصد خرید توسط بک و کینگ (2011)  بر اساس پرسشنامه اردم و سوایت (1998)  طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه در ایران توسط زارعی و همکاران (1394) نیز به منظور سنجش قصد خرید توسط مشتریان مورد استفاده قرار گرفت. سوالات و…

ادامه مطلب

پرسشنامه ریسک ادراک شده بک و کینگ (2011)

معرفی پرسشنامه پرسشنامه ریسک ادراک شده بک و کینگ (2011) Perceived Risk questionnaire پرسشنامه ریسک ادراک شده توسط بک و کینگ (2011) بر اساس پرسشنامه اردم و سوایت (1998)  طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه در ایران توسط زارعی و همکاران (1394) نیز به منظور سنجش ریسک ادراک شده توسط مشتریان مورد استفاده قرار…

ادامه مطلب

پرسشنامه کیفیت ادراک شده بک و کینگ (2011)

معرفی پرسشنامه پرسشنامه کیفیت ادراک شده بک و کینگ (2011) Perceived quality questionnaire پرسشنامه کیفیت ادراک شده توسط بک و کینگ (2011)  بر اساس پرسشنامه اردم و سوایت (1998)  طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه در ایران توسط زارعی و همکاران (1394) نیز به منظور سنجش کیفیت ادراک شده توسط مشتریان مورد استفاده قرار…

ادامه مطلب

پرسشنامه تصویر برند- 8 سوالی

معرفی پرسشنامه پرسشنامه تصویر برند- 8 سوالی Brand image questionnaire پرسشنامه تصویر برند توسط رحیم نیا و فاطمی (1391) به منظور سنجش تصویر برند طراحی و تدوین شده است.   سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تصویر برند دارای 8 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (اين هتل نسبت به…

ادامه مطلب

پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری- 11 سوالی

معرفی پرسشنامه پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری- 11 سوالی Successful customer relationship questionnaire پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری توسط رحیم نیا و فاطمی (1391) به منظور سنجش ارتباط موفق با مشتری طراحی و تدوین شده است.   سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری دارای 11 سوال می باشد و بر اساس…

ادامه مطلب

پرسشنامه ارزش ویژه برند 1391- 21 سوالی

معرفی پرسشنامه پرسشنامه ارزش ویژه برند 1391- 21 سوالی Customer Brand Equity questionnaire پرسشنامه ارزش ویژه یرند توسط رحیم نیا و فاطمی (1391) به منظور سنجش ارزش ویژه برند بر اساس مطالعات مطالعات سـان (2004)،  كاميـان وآرسـلي (2007)، ونـــگ و ســـوهال (2002) هـــان وديگـــران (2011) و مطالعـه مورگـان وهانـت (1994)  طراحی و تدوین شده است….

ادامه مطلب

پرسشنامه اخلاق کاری بیتمن2004 – 8 سوالی

معرفی پرسشنامه پرسشنامه  اخلاق کاری بیتمن2004 – 8 سوالی Work Ethics Questionnaire Bateman & Snell 2004 پرسشنامه اخلاق کاری توسط بیتمن و سنل (2004) به منظور سنجش اخلاق کاری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه اخلاق کاری دارای 8 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند…

ادامه مطلب